手機(jī)通訊網(wǎng)站已經(jīng)成為一種趨，越來(lái)越多的跡象表明，傳統(tǒng)的專業(yè)手機(jī)賣場(chǎng)已開始紛紛從線下轉(zhuǎn)型線上，
無(wú)論從企業(yè)網(wǎng)站還是商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)形象的樹立及網(wǎng)絡(luò)商機(jī)越來(lái)越重視，甚至已經(jīng)形成手機(jī)電子商務(wù)市場(chǎng)。以下以手機(jī)商務(wù)網(wǎng)站為例。
一大批知名的專業(yè)手機(jī)賣場(chǎng)年初均已打造了各自的網(wǎng)上購(gòu)機(jī)商城，一場(chǎng)專業(yè)手機(jī)賣場(chǎng)集體掘金電子商務(wù)的大戲正在上演。眾多手機(jī)零售商青睞手機(jī)網(wǎng)商，無(wú)疑給手機(jī)電子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)添了一把火，而傳統(tǒng)手機(jī)賣場(chǎng)為何要扎堆手機(jī)電子商務(wù)呢？

一、手機(jī)網(wǎng)站先行者成功的引力：據(jù)相關(guān)消息，一手機(jī)商務(wù)網(wǎng)自2000年5月創(chuàng)建后直到2005年之前一直處于虧損狀態(tài)，但到了2006年銷售額一舉突破4億元人民幣，2007年銷售總額直逼6.5億元，成為中國(guó)最大的手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站。京東商城致力于打造手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)，2007年京東商城的銷售額為3.5億，2008年其銷售額有望突破10億。還有當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)站網(wǎng)上賣手機(jī)的成功，勢(shì)必吸引著后來(lái)者。

二、傳統(tǒng)手機(jī)賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力：生產(chǎn)成本的升高，傳統(tǒng)渠道和終端費(fèi)用的增長(zhǎng)，企業(yè)利潤(rùn)的下滑，在如是種種外力作用下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始將互聯(lián)網(wǎng)視為新的銷售終端，并開始大規(guī)模上馬電子商務(wù)平臺(tái)。這是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的共性原因，但就手機(jī)零售商而言，還因?yàn)閭鹘y(tǒng)手機(jī)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化導(dǎo)致盈利空間縮小。要知道，傳統(tǒng)的近萬(wàn)家手機(jī)零售商日子并不好過(guò)。與國(guó)美、蘇寧等大賣場(chǎng)以及迪信通、中復(fù)電訊這樣的專業(yè)賣場(chǎng)相比，他們既沒(méi)有進(jìn)貨渠道優(yōu)勢(shì)，又沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)手機(jī)大賣場(chǎng)的包圍中，他們的生存空間越來(lái)越小。

三、手機(jī)電子商務(wù)市場(chǎng)的潛力：競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)迫使手機(jī)賣場(chǎng)尋求突圍，而手機(jī)電子商務(wù)市場(chǎng)所蘊(yùn)藏的巨大潛力使專業(yè)手機(jī)賣場(chǎng)看到了突圍的方向。據(jù)美國(guó)知名市場(chǎng)調(diào)研公司日前公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，全球手機(jī)網(wǎng)上銷量增長(zhǎng)迅猛，預(yù)計(jì)2012年通過(guò)網(wǎng)上銷售的手機(jī)將占總銷量的21%。其中亞洲的手機(jī)網(wǎng)上銷量到2012年底的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)45億美元。而據(jù)另一調(diào)查公司統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前每年約有3%的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)機(jī)。今年，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷量約為1億部，照此推算，每年網(wǎng)上銷售手機(jī)的市場(chǎng)空間則約為30億元人民幣。更為重要的是，隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的與日俱增，電子商務(wù)市場(chǎng)的完善，網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)的增值空間還很大。

然而如何消解傳統(tǒng)零售商向網(wǎng)商的轉(zhuǎn)型之痛，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值？

傳統(tǒng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)價(jià)值的最大化，首先要洗心革面，以互聯(lián)網(wǎng)的思想變革傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式。在做電子商務(wù)客戶營(yíng)銷方面擁有資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)、創(chuàng)意實(shí)力的沙漠風(fēng)對(duì)此頗有獨(dú)到的體會(huì)：

第一：以顧客為中心進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃，是電子商務(wù)成功的前提和基礎(chǔ)；
第二：建立個(gè)性化的廣告與銷售投入產(chǎn)出比(ROI)為基本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)行體系，是成功推廣電子商務(wù)最大的推動(dòng)力和促進(jìn)力；
第三：以持續(xù)銷售和有效促銷為模型的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，是電子商務(wù)客戶管理與銷售組織的核心和根本。
手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站的四大看點(diǎn)不久前，“首屆中國(guó)手機(jī)營(yíng)銷電子商務(wù)發(fā)展大會(huì)”的召開將一批手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站展現(xiàn)在世人的面前。這些活躍在手機(jī)銷售以及服務(wù)領(lǐng)域的手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)的手機(jī)銷售渠道相比，有哪些值得消費(fèi)者關(guān)注的地方呢？

看點(diǎn)一：手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)為消費(fèi)者提供更多的選擇
這種選擇首先表現(xiàn)在品牌上。傳統(tǒng)零售商的規(guī)模、庫(kù)存等基本約束注定他們的手機(jī)品種無(wú)法像網(wǎng)絡(luò)零售商那樣齊全。目前中國(guó)市場(chǎng)上正在銷售的手機(jī)約有1000余款，任何一家傳統(tǒng)渠道商或賣場(chǎng)都無(wú)法容納這么多的手機(jī)，即使它的營(yíng)業(yè)規(guī)模和面積能容納，但是庫(kù)存壓力卻是他們無(wú)法承受的。而電子商務(wù)網(wǎng)站可以在不需要傳統(tǒng)渠道商和賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)規(guī)模的情況下直觀地向消費(fèi)者展示這些手機(jī)，給予了消費(fèi)者更大的選擇范圍。
此外，隨著技術(shù)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，新機(jī)上市和退市的時(shí)間大大縮短，電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)也將更加明顯，它能憑借互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，迅速捕捉到最新的手機(jī)產(chǎn)品信息，并將之放置于網(wǎng)頁(yè)上，讓消費(fèi)者坐在家中更從容地選擇。
其次是服務(wù)上的選擇，對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者而言，可以在網(wǎng)上搜集信息，貨比三家，而且在購(gòu)買手機(jī)之后可以自由選擇自己所需要享受的售后服務(wù)等等。再次，消費(fèi)者在內(nèi)容也具有更廣的選擇，手機(jī)商務(wù)網(wǎng)為了吸引消費(fèi)者，通常會(huì)推出許多增值服務(wù)，這是消費(fèi)者從其他渠道無(wú)法獲取的。

看點(diǎn)二：手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)為消費(fèi)者提供更超值的增值服務(wù)。
隨著手機(jī)的日益普及，人手一機(jī)已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站和許多SP一樣為消費(fèi)者提供了圖鈴的下載，這也是消費(fèi)者從其他購(gòu)買渠道無(wú)法獲得的服務(wù)，就是與其他SP商相比，手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站同樣擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
首先，手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)的創(chuàng)作能帶給消費(fèi)者滿意的應(yīng)用。
其次，可以為在電子商務(wù)網(wǎng)上消費(fèi)的顧客提供優(yōu)惠的下載，從而為消費(fèi)者節(jié)約了費(fèi)用。
還有，專業(yè)的手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)具有較高的誠(chéng)信度，避免了消費(fèi)者因?yàn)槭謾C(jī)圖鈴消費(fèi)陷阱而產(chǎn)生的費(fèi)用損失以及為追回這些損失所造成的人力物力的耗費(fèi)，許多電子商務(wù)網(wǎng)站還與其他SP商以及運(yùn)營(yíng)商等合作推出諸如天氣預(yù)報(bào)等增值服務(wù)，這些增值服務(wù)對(duì)于在其網(wǎng)站上消費(fèi)的顧客都有不同程度的優(yōu)惠，這給予了消費(fèi)者更超值的服務(wù)。

看點(diǎn)三：讓消費(fèi)者享受到更實(shí)在的便利性
首先在購(gòu)買支付與貨物接收上，手機(jī)商務(wù)網(wǎng)可以提供銀行匯款、網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳、EMS特快專遞、送貨上門的支付和配送服務(wù)，消費(fèi)者便利地享受著下單、轉(zhuǎn)帳、收貨的購(gòu)物體驗(yàn)。隨著銀行交易手續(xù)費(fèi)的不斷下調(diào)、網(wǎng)上支付的日益普及、配送效率的極大提高，手機(jī)商務(wù)網(wǎng)模式提供的購(gòu)物服務(wù)將越來(lái)越便利。
其次，手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)在售后服務(wù)上具有很強(qiáng)的便利性，電子商務(wù)網(wǎng)站可以和賣場(chǎng)以及其他渠道形式一樣遵守國(guó)家相關(guān)法規(guī)同時(shí)，憑借互聯(lián)網(wǎng)的迅速傳達(dá)以及普及，消費(fèi)者可以享受到其他銷售方式所不具備的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。例如消費(fèi)者如果需要手機(jī)里的軟件更新或者下載，以前只能上所購(gòu)買品牌的手機(jī)網(wǎng)站上進(jìn)行操作，這樣消費(fèi)者就會(huì)遇到各式各樣問(wèn)題：該品牌手機(jī)網(wǎng)站可能沒(méi)有自己手機(jī)所匹配或喜愛的軟件可以選擇，也可能是需要收費(fèi)的服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者必須為此多付出成本。而專業(yè)的手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站，如北斗手機(jī)網(wǎng)，就有專業(yè)人士對(duì)各款手機(jī)的軟件進(jìn)行研究，并作為一種售后服務(wù)免費(fèi)為消費(fèi)者提供下載，這樣消費(fèi)者的選擇范圍以及方式便大大靈活，也減少了不必要的費(fèi)用支出.同時(shí)手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)為消費(fèi)者提供的其他如動(dòng)漫免費(fèi)下載等都使消費(fèi)者享受到真正的便利。

看點(diǎn)四：給消費(fèi)者提供更低廉的價(jià)格
隨著各種因素的急劇變化，手機(jī)業(yè)的銷售渠道正在發(fā)生深刻變革，經(jīng)銷商銷售功能越來(lái)越低，而且手機(jī)越來(lái)越成為一種快速消費(fèi)品，其銷售的困難度在不斷降低，同時(shí)手機(jī)的銷售毛利率也越來(lái)越低。隨著互聯(lián)網(wǎng)日益廣泛的應(yīng)用，原先對(duì)手機(jī)銷售產(chǎn)生限制地域限制等都將不再存在。電子商務(wù)作為是一種新興的交易方式，能在很大程度上節(jié)省交易成本，從而降低產(chǎn)品的價(jià)格。
首先，電子商務(wù)的引入使銷售渠道趨于扁平化，從而降低了渠道成本。而在傳統(tǒng)的代理制度下，產(chǎn)品從手機(jī)廠商到最終消費(fèi)者過(guò)程中約有15%～20%的利潤(rùn)被中間渠道抽取，手機(jī)的最終加價(jià)可想而知。
其次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，可以節(jié)省店面、人力等方面的耗費(fèi)。
再次，庫(kù)存低，雖然目前很多電子商務(wù)網(wǎng)站從中國(guó)的實(shí)際環(huán)境出發(fā)，把郵購(gòu)、送貨上門和上門取貨創(chuàng)造性地結(jié)合，塑造了“半落地”的有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)零售模式，還不能完全實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但即便如此，電子商務(wù)網(wǎng)站的整體庫(kù)存量也其他任何銷售渠道的庫(kù)存量，由此帶來(lái)的資金占用成本的降低和庫(kù)存損失減少極其顯著。
最后，通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這種新興的生產(chǎn)力和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)零售商可以將客戶關(guān)系管理、增值服務(wù)等的成本降到最低，有些甚至可以忽略不計(jì)。而這些成本和費(fèi)用的節(jié)約最后將反饋到手機(jī)價(jià)格上，使消費(fèi)者享受較低的手機(jī)價(jià)格。

總之，專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)的手機(jī)銷售模式以及服務(wù)商相比，具有很大的優(yōu)勢(shì)，將是手機(jī)銷售以及增值服務(wù)行業(yè)發(fā)展的一支不可忽視的力量。