卓越亞馬遜。一個靠技術(shù)支持并且形成獨特的技術(shù)壁壘的平臺，圖書、百貨成為其主要類目。卓越給我的感覺不僅僅是穩(wěn)，而是那種一切盡在掌握的淡定。但是是在中國，他所形成的技術(shù)壁壘會很快的被山寨的體無完膚。2010年他們很低調(diào)，他們也被逼加入到價格戰(zhàn)中，做了一次完美的公關(guān)——價格戰(zhàn)終結(jié)者；他們幾乎沒什么動作，只是每天都在進(jìn)步，每天都在把亞馬遜中國特色化。陜西做網(wǎng)站julielynge.com陜西網(wǎng)絡(luò)公司
陳年說中國的電子商務(wù)事幾乎和卓越亞馬遜無關(guān)，但是磚頭很看好他們，單純的喜歡，獨特的客戶體驗以及CRM。有句話說的對，山寨了一切山寨不到精神。積累客戶以及口碑傳播才是王道，圈地把自己圈進(jìn)自己的地牢的比比皆是。強大的后臺技術(shù)支持以及完善的流程規(guī)范化管理完美的結(jié)合，人力成本以及管理成本大大的降低。如果說3大巨頭京東、當(dāng)當(dāng)和卓越只有一個人會走到最后，卓越的機會最大，所以卓越很穩(wěn)，比當(dāng)當(dāng)還穩(wěn)，因為他們不敢不穩(wěn)，不得不穩(wěn)，他們做任何事情的機會成本都很大。
PS：圈內(nèi)的朋友說百貨已成為其核心，但是磚頭認(rèn)為圖書永遠(yuǎn)是卓越的核心，百貨可能會占據(jù)了其超過50%的銷售，但那不是重點。未來拓展方面應(yīng)該會是3C業(yè)務(wù)。剛剛在卓越和當(dāng)當(dāng)買了書，一家買了2本，客戶體驗卓越更勝一層，但是有點繁瑣。還有就是電子圖書，個人不看好。陜西做網(wǎng)站julielynge.com陜西網(wǎng)絡(luò)公司
