卓越亞馬遜。一個(gè)靠技術(shù)支持并且形成獨(dú)特的技術(shù)壁壘的平臺(tái)，圖書(shū)、百貨成為其主要類目。卓越給我的感覺(jué)不僅僅是穩(wěn)，而是那種一切盡在掌握的淡定。但是是在中國(guó)，他所形成的技術(shù)壁壘會(huì)很快的被山寨的體無(wú)完膚。2010年他們很低調(diào)，他們也被逼加入到價(jià)格戰(zhàn)中，做了一次完美的公關(guān)——價(jià)格戰(zhàn)終結(jié)者；他們幾乎沒(méi)什么動(dòng)作，只是每天都在進(jìn)步，每天都在把亞馬遜中國(guó)特色化。山東做網(wǎng)站julielynge.com山東網(wǎng)絡(luò)公司
陳年說(shuō)中國(guó)的電子商務(wù)事幾乎和卓越亞馬遜無(wú)關(guān)，但是磚頭很看好他們，單純的喜歡，獨(dú)特的客戶體驗(yàn)以及CRM。有句話說(shuō)的對(duì)，山寨了一切山寨不到精神。積累客戶以及口碑傳播才是王道，圈地把自己圈進(jìn)自己的地牢的比比皆是。強(qiáng)大的后臺(tái)技術(shù)支持以及完善的流程規(guī)范化管理完美的結(jié)合，人力成本以及管理成本大大的降低。如果說(shuō)3大巨頭京東、當(dāng)當(dāng)和卓越只有一個(gè)人會(huì)走到最后，卓越的機(jī)會(huì)最大，所以卓越很穩(wěn)，比當(dāng)當(dāng)還穩(wěn)，因?yàn)樗麄儾桓也环€(wěn)，不得不穩(wěn)，他們做任何事情的機(jī)會(huì)成本都很大。
PS：圈內(nèi)的朋友說(shuō)百貨已成為其核心，但是磚頭認(rèn)為圖書(shū)永遠(yuǎn)是卓越的核心，百貨可能會(huì)占據(jù)了其超過(guò)50%的銷售，但那不是重點(diǎn)。未來(lái)拓展方面應(yīng)該會(huì)是3C業(yè)務(wù)。剛剛在卓越和當(dāng)當(dāng)買了書(shū)，一家買了2本，客戶體驗(yàn)卓越更勝一層，但是有點(diǎn)繁瑣。還有就是電子圖書(shū)，個(gè)人不看好。山東做網(wǎng)站julielynge.com山東網(wǎng)絡(luò)公司
