網(wǎng)站使用時間是一種Web分析指標(biāo),用于衡量用戶在網(wǎng)站上花費的總時長。頁面瀏覽量則一個用戶在網(wǎng)站中一次瀏覽過的頁面數(shù)量。
許多重慶互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員都認為網(wǎng)站使用時間越長、頁面瀏覽量越高,那么網(wǎng)站的表現(xiàn)就越好。但是和跳出率一樣,我們以往對網(wǎng)站使用時間和頁面瀏覽量的看法可能存在著誤區(qū)。
任憑網(wǎng)站使用時間、頁面瀏覽量的數(shù)據(jù),你不會知道為什么一位用戶在你的網(wǎng)站上花了2分鐘瀏覽了3個頁面,也不會知道為什么另一位用戶在你的網(wǎng)站上花了3分鐘瀏覽了5個頁面。這些Web分析數(shù)據(jù)只是一些干巴巴的數(shù)字而已,它們不能告訴你為什么用記會做出如此種種的行為。你也許會認為是自己的內(nèi)容吸引了用戶,讓他們在網(wǎng)站上花費了更長時間,瀏覽了更多頁面。但是事實可能完全相反。更長的使用時間和更多的頁面瀏覽量也可能意味著用戶在網(wǎng)站中踩上了鄉(xiāng)長高蹺,無法找到自己想要的信息,結(jié)果耗費了比預(yù)期更長的網(wǎng)站使用時間。
另一方面,更短的網(wǎng)站使用時間和更少的頁面瀏覽量往往被視為網(wǎng)站無法吸引用戶。但這也可能是錯誤的,因為用戶可能很快就找到了想要的東西,僅僅花了30秒鐘、瀏覽了2個頁面就滿意地離開了。
問題在于,網(wǎng)站使用時間、頁面瀏覽量和跳出率一樣,沒有足夠的信息讓我們推斷為什么用戶會在網(wǎng)上花費這么多或這么少的時間。如果確實需要理解用戶的行為,我們只有在進行可用性測試之后才可能開始理解數(shù)字背后的“為什么”。