在朱嘯看來,很多人認(rèn)為,團(tuán)購的本質(zhì)是"推廣+銷售"。在很多國家,團(tuán)購常常被認(rèn)為是一種媒體,幫助商家進(jìn)行推廣,但在中國,團(tuán)購是一種電子商務(wù),必須從頭到尾地把客戶體驗(yàn)做好,才能保證獲得持續(xù)性的發(fā)展。重慶公司服務(wù)內(nèi)容:重慶網(wǎng)站建設(shè)julielynge.com重慶網(wǎng)站制作
在團(tuán)購提供的產(chǎn)品中分為商品和服務(wù)。一臺(tái)電視的團(tuán)購是商品團(tuán)購,龍偉認(rèn)為,商品團(tuán)購的利潤率很難提高,消費(fèi)者不需要到團(tuán)購平臺(tái)上去買,而餐飲、美容等服務(wù)才是適合在團(tuán)購平臺(tái)上做的,服務(wù)類團(tuán)購可以形成較高利潤。"Groupon在美國所獲得的傭金比例高達(dá)50%,而在中國,傭金往往很難超過10%,有的甚至是賠本圈占市場(chǎng)。"龍偉說。公司服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)站建設(shè)julielynge.com網(wǎng)站制作
在龍偉看來,單純的團(tuán)購很難獲得大的突破,能提供給中小商戶完整的市場(chǎng)營銷方案才是未來市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。經(jīng)過今年的洗牌,團(tuán)購網(wǎng)站存活的數(shù)量應(yīng)該是個(gè)位數(shù)的,而全國性的團(tuán)購網(wǎng)站可能最后只三家左右。
在整個(gè)生活服務(wù)類產(chǎn)業(yè),當(dāng)前最火爆的團(tuán)購 Groupon 、簽到Foursquare、點(diǎn)評(píng)Yelp三大模式需要相互滲透融合。公司服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)站優(yōu)化julielynge.com重慶網(wǎng)站設(shè)計(jì)
比如新開張的商鋪,需要快速積累知名度,團(tuán)購恰好可以滿足他們的需求。這相當(dāng)于將推廣費(fèi)用直接給了用戶,換來品牌迅速擴(kuò)大化,但這只能短期進(jìn)行,因?yàn)槔麧櫳?,商戶不可能一直做團(tuán)購;而接下來的商鋪則需進(jìn)入品牌積累的第二階段,龍偉認(rèn)為,這就需要提供電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵字搜索、商戶主頁等業(yè)務(wù)可利于商戶品牌的口碑傳播;第三階段,則是用戶忠誠度的服務(wù)體系形成階段,這時(shí)候基于LBS(地理位置服務(wù))、check in等手機(jī)客戶端應(yīng)用的營銷作用開始凸顯。
據(jù)CNZZ數(shù)據(jù)中心報(bào)告認(rèn)為,目前,團(tuán)購大多趨向產(chǎn)品團(tuán)購,所以將服務(wù)與團(tuán)購結(jié)合起來是未來團(tuán)購業(yè)務(wù)走向的整體趨勢(shì)。用戶從盲目追求價(jià)格上的"小便宜"轉(zhuǎn)移到了服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上。
最早谷歌曾以60億美元的報(bào)價(jià)收購Groupon未果,而Groupon現(xiàn)在已經(jīng)是Google AdSense展示廣告最大的廣告投放商。Groupon CEO安德魯·梅森表示,Groupon的高速增長源自其社交本性,以及Facebook和Twitter的普及,"是典型的按照效果付費(fèi)業(yè)務(wù)模式。"公司服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)站優(yōu)化julielynge.com網(wǎng)站設(shè)計(jì)
而在中國,隨著微博以及眾多社交媒體的出現(xiàn),團(tuán)購和社交媒體的結(jié)合也更加緊密。DCCI重慶互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平判斷說:"結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)SNS和基于位置服務(wù)LBS的本地化及垂直細(xì)分的服務(wù),會(huì)是團(tuán)購重要的發(fā)展方向。"
周杰分析說,團(tuán)購網(wǎng)站今后會(huì)出現(xiàn)垂直化和細(xì)分化的趨勢(shì),"針對(duì)不同的人群和產(chǎn)品,會(huì)有不同的團(tuán)購企業(yè)推出不同的團(tuán)購服務(wù)。"